Los plazos de entrega estándar son de 2 a 5 días laborables en Francia metropolitana. Para pedidos urgentes, ofrecemos un envío exprés de 24 a 48 horas. Los plazos pueden variar según su ubicación geográfica.

Los plazos pueden variar ligeramente según el destino. Realizamos envíos a muchos países. A continuación, encontrará las opciones de envío, los transportistas disponibles y las tarifas aplicables por zona geográfica.

Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para devolver un artículo. Los artículos deben estar en buen estado y con sus etiquetas originales. Los gastos de devolución son gratuitos para los sacaleches.

Sí, aceptamos todo tipo de tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express). También aceptamos PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna para su comodidad. Todos los pagos son seguros y están cifrados.

Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como su pedido esté en preparación. Puede usar este número para rastrear su paquete en tiempo real en el sitio web del transportista. También recibirá notificaciones de actualización por correo electrónico.

Si experimenta un problema técnico con su sacaleches, empiece por verificar que todas las piezas estén bien ensambladas y que la batería esté cargada. Si el problema persiste, contacte con nuestro servicio de atención al cliente con una descripción del problema. Le guiaremos en el diagnóstico y, si es necesario, procederemos a un cambio o una reparación.

Condiciones de devolución y reembolso

En Balulu, deseamos que cada madre esté plenamente satisfecha con sus productos. Sin embargo, por razones de higiene y seguridad, las condiciones de devolución y reembolso de nuestros insertos/pezoneras son las siguientes:

1️⃣ Productos no abiertos / no utilizados

Puede devolver sus insertos/pezoneras en un plazo de 14 días a partir de la recepción.
Los productos deben estar en su embalaje original, intactos y sin usar.
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, y el reembolso se efectuará íntegramente tras la recepción del producto.

2️⃣ Productos abiertos o utilizados
Por razones de higiene y seguridad, los insertos/pezoneras usados no pueden ser devueltos ni reembolsados.
Si detecta un defecto de fabricación, póngase en contacto con nosotros: podremos ofrecerle un cambio o un reembolso parcial tras verificar el problema.

Le invitamos a verificar la compatibilidad de la talla antes de usar para evitar cualquier molestia o error de pedido.
Para cualquier pregunta o necesidad de asesoramiento, nuestro equipo está disponible para guiarle y ayudarle a elegir la talla ideal.
En Balulu, nuestra prioridad es apoyar la lactancia materna garantizando la seguridad e higiene de nuestros productos.

Gracias por su comprensión y su confianza.

La elección del sacaleches depende de varios factores: la frecuencia de uso, sus necesidades de movilidad y sus objetivos de lactancia. Si se extrae leche ocasionalmente, FinConfort puede ser suficiente. Para un uso regular o exclusivo, nuestro FinConfort Pro es más eficaz y cómodo.

¡Absolutamente! Todos nuestros productos, incluyendo los insertos, están fabricados sin BPA, garantizando la seguridad para usted y su bebé.

¡Absolutamente! Todos nuestros productos, incluyendo los insertos, se fabrican sin BPA, garantizando la seguridad para usted y su bebé.

Sí, nuestros insertos son compatibles con muchos modelos de extractores de leche del mercado. Si tienes dudas sobre la compatibilidad con tu extractor de leche, solo tienes que enviarnos un mensaje y lo comprobaremos juntos.

Para asegurar una higiene óptima, todas las piezas que entren en contacto con la leche materna deben limpiarse después de cada uso.

1. Desmonta completamente el sacaleches después de usarlo.
   
2. Lava cada elemento con agua caliente y un detergente suave, o mételos en el lavavajillas si las piezas son compatibles.
   
3. Enjuaga cuidadosamente para eliminar cualquier residuo de jabón.
   
4. Deja secar al aire libre sobre una superficie limpia.
   

👉 Esterilización (opcional) :

La esterilización no es obligatoria a diario para uso doméstico, pero puede ser recomendada para recién nacidos, bebés prematuros o en caso de fragilidad particular. Puede realizarse con agua hirviendo, con un esterilizador de vapor o en frío, según tus hábitos.