FAQ
Vous vous posez des questions sur le choix du tire-lait, la livraison ou sur un autre sujet?
Lisez ici la FAQ, et en plus nous sommes là pour vous aider et serions ravis de répondre à toutes vos questions !
🌍 Zones d’expédition & tarifs
Nous livrons dans de nombreux pays. Retrouvez ci-dessous les options de livraison, les transporteurs disponibles ainsi que les tarifs applicables par zone géographique.
France métropolitaine
Chronopost Point relais (1 à 3 jours ouvrables) : Gratuit (commandes de 1 € à 200 €)
Chronopost Domicile (1 à 3 jours ouvrables) : à partir de 3,99 €
Colissimo Domicile (2 jours ouvrables) : Gratuit pour les petites commandes (≤ 100 g)
Mondial Relay Point relais (2 à 4 jours) : Gratuit (commandes jusqu’à 300 €)
📦DOM (La Réunion)
Colissimo Home Overseas Signature 0.5-1kg : 21,00 €
Livraison entre 7 et 8j
📦DOM Sud (Guyane française, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Guadeloupe)
Colissimo Domicile 0-0,5 kg : 13,00 €
Colissimo Domicile 0,5-1 kg : 20,00 €
Monaco
Colissimo Domicile 0,25-0,5 kg : 6,99 €
Colissimo Point relais 0,25-0,5 kg : 5,00 €
🌍Belgique, Espagne, Portugal
Chrono 2Shop Europe (0-0,5 kg) : 1,50 €
Colissimo Domicile avec signature : 13,00 €
Colissimo Domicile sans signature (0-0,5 kg) : 7,00 €
Livraison en point relais : Gratuite
🌍Allemagne
Colissimo Domicile avec signature : 12,00 €
Mondial Relay Point relais : 5,99 €
🌍Suisse
Livraison à domicile : de 10,00 CHF à 16,00 CHF selon le poids
🌍Italie
Chrono 2Shop Europe : 4,00 €
🌍Irlande
Chrono 2Shop Europe : 9,00 €
Colissimo Domicile avec signature : 16,00 €
🌍Autriche
Colissimo Domicile avec signature : 15,00 €
Mondial Relay Point relais : 5,00 €
🌍Pays-Bas, Pologne
Colissimo Domicile avec signature : 16,00 €
Mondial Relay Point relais : 5,00 €
🌍Tchéquie, Slovaquie, Slovénie (+1 pays)
Colissimo Domicile avec signature : 20,00 €
🌍Hongrie, Grèce
Colissimo Domicile avec signature : 21,00 €
🌍Norvège
Colissimo Domicile avec signature : 20,00 €
🌍Lettonie, Lituanie
Chrono 2Shop Europe : 14,00 €
🌍Bulgarie
Colissimo Domicile avec signature : 40,00 BGN
🌍Roumanie
Colissimo Domicile avec signature : 100,00 RON
🌍Royaume-Uni
Colissimo Domicile avec signature : 18,00 £
🌍 Algérie, Maroc
Colissimo Domicile avec signature (0-0,5 kg) : 15,00 €
🌍 Amérique du Nord – Canada
Colissimo (0-1 kg) : 60,00 $
Colissimo (7 à 10 jours) : 75,00 $
🌍 États-Unis
Colissimo Domicile avec signature : 42,00 $
🌍 Asie (Hong Kong, Israël, Japon, etc.)
Colissimo Domicile avec signature : 45,00 €
🌍 Océanie (Australie, Nouvelle-Zélande)
Colissimo Domicile avec signature : 45,00 €
✨ Remarques importantes :
Les délais peuvent varier légèrement selon la destination.
Les tarifs peuvent être mis à jour en fonction des frais appliqués par les transporteurs.
Pour toute demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire ou par email à storebalulu@gmail.com
QUEL TIRE-LAIT ME CONVIENDRAIT LE MIEUX ?
Le choix du tire-lait dépend de plusieurs facteurs : la fréquence d’utilisation, vos besoins en mobilité, et vos objectifs d’allaitement. Si vous tirez votre lait de façon occasionnelle, FinConfort peut suffire. Pour une utilisation régulière ou exclusive, notre FinConfort Pro est plus efficace et confortable.
QUELLE EST LA TAILLE CORRECTE DES INSERTS POUR MOI ?
Une téterelle bien ajustée est essentielle pour une extraction optimale et confortable. Pour déterminer votre taille idéale, mesurez la base de votre mamelon avant une tétée ou une extraction.
QUE FAIRE SI JE COMMANDE LA MAUVAISE TAILLE D’INSERTS ?
Il vous suffit de nous contacter avec les détails de votre commande, et nous organiserons un échange dans les plus brefs délais. Assurez-vous de tester la taille avant utilisation pour garantir que l’emballage reste intact.
LES TIRE-LAITS BALULU SONT-ILS FOURNIS AVEC UN CHARGEUR ?
Oui, chaque tire-lait Balulu est livré avec un chargeur inclus, prêt à l’emploi.
COMMENT NETTOYER ET STÉRILISER MON TIRE-LAIT ?
Les pièces qui entrent en contact avec le lait doivent être lavées après chaque utilisation. Démontez le tire-lait et nettoyez chaque pièce à l’eau chaude savonneuse ou au lave-vaisselle (si compatible).
LES INSERTS BALULU SONT-ILS COMPATIBLES AVEC D’AUTRES MARQUES ?
Oui, nos inserts sont compatibles avec de nombreux modèles de tire-laits du marché. Si vous avez un doute sur la compatibilité avec votre tire-lait, il vous suffit de nous envoyer un message, et nous vérifierons ensemble.
LES TIRE-LAITS BALULU SONT-ILS SANS BPA ?
Absolument ! Tous nos produits, y compris les inserts, sont fabriqués sans BPA, garantissant la sécurité pour vous et votre bébé.
QUEL EST LE MEILLEUR MOMENT POUR TIRER MON LAIT ?
Les pics hormonaux favorisent la production de lait tôt le matin. Pour obtenir de meilleurs résultats, essayez de tirer votre lait à des heures régulières, de préférence au même moment chaque jour, ce qui aide à stabiliser la production de lait.
À QUELLE FRÉQUENCE DOIS-JE CHANGER LES INSERTS OU TÉTERELLES ?
Il est recommandé de vérifier régulièrement l’état de vos inserts. En moyenne, il est conseillé de les remplacer tous les 2 à 3 mois, ou dès que vous constatez des signes d’usure ou une réduction de confort.
QUE FAIRE SI MON TIRE-LAIT PRÉSENTE UN PROBLÈME TECHNIQUE ?
Si vous rencontrez un problème technique avec votre tire-lait, commencez par vérifier que toutes les pièces sont bien assemblées et que la batterie est chargée. Si le souci persiste, contactez notre service client avec une description du problème. Nous vous guiderons dans le diagnostic et, si nécessaire, procéderons à un échange ou une réparation.
