Cancellation policy

Politique d’annulation des abonnements

Les abonnements Balulu sont sans engagement de durée.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client ou en contactant notre service client.

Afin d’éviter qu’une nouvelle commande ne soit générée, l’annulation doit être effectuée avant la prochaine date de facturation prévue.

Toute commande déjà facturée ou en cours de préparation ne pourra pas être annulée au titre de l’abonnement et sera expédiée normalement. L’annulation prendra alors effet pour les échéances suivantes.

Après annulation, aucun nouveau paiement ni nouvel envoi automatique ne sera effectué.

Vous pouvez également, lorsque les fonctionnalités proposées le permettent, modifier la fréquence de livraison, suspendre votre abonnement ou mettre à jour vos informations de paiement.

L’annulation de l’abonnement n’affecte pas vos droits légaux applicables aux commandes déjà effectuées.

Pour toute question concernant votre abonnement, vous pouvez contacter le service client Balulu.