Terms of service

Conditions de Service

1. Introduction Bienvenue sur Balulu. En accédant et en utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les présentes Conditions de Service. Nous vous invitons à les lire attentivement.

2. Définitions

• "Balulu" : fait référence à notre entreprise et notre site web.

• "Utilisateur" : toute personne accédant à notre site ou utilisant nos services.

• "Produits" : tous les articles vendus sur notre plateforme.

3. Utilisation du Site L'utilisation de notre site est soumise aux règles suivantes :

• Vous devez avoir au moins 18 ans ou utiliser nos services sous la supervision d'un adulte.

• Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site à des fins frauduleuses ou illicites.

• Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de votre inscription ou achat.

4. Commandes et Paiements

• Toute commande passée sur notre site constitue une offre d'achat sujette à notre acceptation.

• Les prix affichés incluent la TVA applicable.

• Le paiement doit être effectué par les moyens indiqués sur notre site.

5. Livraison et Retours

• Nous livrons nos produits selon les modalités indiquées sur notre site.

• Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner un produit en parfait état et obtenir un remboursement, sous réserve des conditions de retour.

6. Garanties et Responsabilités

• Nos produits sont garantis conformément à la législation en vigueur.

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l'utilisation de nos produits.

• Garantie commerciale “30 jours satisfaits ou remboursés”
• L’offre commerciale « 30 jours satisfaits ou remboursés » proposée par Balulu est exclusivement applicable aux produits achetés directement sur le site officiel Balulu. Les produits achetés auprès d’un revendeur, d’une marketplace, d’une pharmacie, d’un distributeur ou de tout autre partenaire commercial sont soumis aux conditions de vente, de retour et de remboursement propres à ce revendeur. Balulu reste néanmoins disponible pour assurer le service après-vente et les garanties légales ou commerciales applicables au produit, selon leurs conditions respectives. Le délai de 30 jours court à compter de la réception de la commande.

7. Protection des Données Personnelles Vos informations personnelles sont traitées en conformité avec notre Politique de Confidentialité.

8. Modifications des Conditions Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de Service à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site.

9. Droit Applicable et Litiges Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Pour toute question, contactez-nous à storebalulu@gmail.com